Servicios gestionados integrales
ProAssist

Servicios gestionados integrales

¿Qué son Servicios gestionados INTEGRALES?

Los servicios gestionados integrales ProAssist, son la solución definitiva para que tu empresa tenga una dirección estratégica en TI junto a un completo departamento Informático con eficacia garantizada al 100%.

Es fácil de imaginar: toma decisiones estratégicas globales, resuelve dudas, soluciona incidentes, trabaja para prevenir problemas y optimizar el rendimiento de tu red informática e incluso está en constante formación.

Los servicios ProAssist incluyen todo lo que tu empresa necesita desde el punto de vista tecnológico; Seguridad, Virtualización, Voz IP y todos los servicios que pueda requerir tu empresa a nivel tecnológico…

ProAssist permitirá que tu empresa siga siempre adelante. Sin sobresaltos. Sin baches. Porque ocurra lo que ocurra, Ingens Networks estará allí, dentro de tu empresa, velando por tus intereses y manteniéndote en el equilibrio perfecto entre tecnología, estado del arte y productividad. ¿Quieres saber el coste para tu empresa? Calcula aquí.

ProAssist Manager logo

¡Tendrás a tu alcance nuestras herramientas en la nube, desde donde gestionaremos TODO! Licencias, inventario, tareas, tracks y mucho más… Llevamos años trabajando para grandes compañías (aeronáuticas, industriales, jurídicas, ONGs) y un día decidimos que TODAS merecían el mismo trato profesional, por eso todas nuestras “best practices” se aplican por igual a nuestros clientes sean del tamaño que sean.

Software propietario en la nube:

Con ProAssistManager tendrás la gestión dinámica de toda la empresa, y gracias a ella podrás controlar cada detalle.

Ejemplo ProAssist

Documentación al día:

Detallados mapas de red, esquemas de los racks, mapas de planta y mucho más…

Ejemplo de documentación
Ejemplo de documentación

Helpdesk y teléfono dedicado:

Helpsdesk

Horarios de atendimiento ajustables a las necesidades de cada uno de nuestros clientes. Sabemos muy bien que cada cliente puede tener sus propias necesidades y nosotros nos adaptamos…

Helpsdesk 24h

Servicios de guardia 24×7 con sistema de elevación en caso de ejecutivas mayores y con aceptación vía notificación ONLINE en el móvil de dirección, para que el cliente tenga siempre la última palabra.

Deja la toda la tecnología para nosotros, y ocúpate tú del resto…

Beneficios para tu empresa

Tu aliado estratégico con más de 20 años de experiencia que garantiza el soporte total.
  • Garantiza los ciclos de vida tecnológicos de tu empresa (economía de escala).
  • Dirección estratégica, para la toma de decisiones junto con CEOs, CFOs.
  • Servicio a medida y escalable. Crecemos con tu empresa.
  • Personal dedicado en exclusiva con profesionales especializados.
  • Servicio externalizado para eliminar costes de infraestructura.
  • Portabilidad e internacional.
  • Máxima rapidez de respuesta.
  • Control de licencias e inventarios hardware.
  • Programa de gestión exclusivo de Ingens Networks completamente en la nube.
  • Estadísticas y gráficos de servicio con KPI (Key Performance Indicators).

¿Por qué INGENS NETWORKS?

1 Porque Ingens Networks le ofrece un equipo exclusivamente dedicado a tu empresa.
2 Porque en caso de software especializado, Ingens Networks forma a sus técnicos para ofrecerte siempre el mejor servicio basado en las mejores prácticas ITIL v3.
3 Porque disponemos de un programa de gestión único desarrollado por Ingens Networks y en constante evolución ProAssistManager, con las nuevas tendencias ITIL v3, que posibilita tener la información de incidentes y soluciones de manera centralizada y de fácil acceso.
4 Porque creamos servicios gestionados a tu medida.
5 Porque siempre tienes acceso directo y actualizado a toda la información de tu empresa.

Se dice de ProAssist

“En 5 años los departamentos TI serán externalizados en un 80% de los casos”
Setesca: encuesta realizada a más de 1000 CEO’s y directores generales.

“Los sistemas Help Desk se demarcan como sistemas muy eficaces para mantener la satisfacción de los clientes y fomentar así su fidelización.”

“Los servicios de outsourcing de help desk en una ubicación offshore puede producir tanto como 30 a 40 por ciento de ahorro de costes.”
Gartner, Inc.

“Los servicios Tecnológicos de Outsourcing aumentan exponencialmente con la crisis.”