Servicios gestionados integrales
ProAssist
ProAssist
¿Qué son Servicios gestionados INTEGRALES?
Tu infraestructura TI bajo control total
Olvídate de los problemas técnicos. Concéntrate en crecer.
Con los servicios gestionados integrales de Ingens Networks (ProAssist), delegas toda la gestión de tu infraestructura tecnológica en un equipo experto que actúa como si formara parte de tu empresa. Nos encargamos de todo: soporte, mantenimiento, seguridad, comunicaciones, cloud… y lo hacemos con una visión estratégica que se alinea con tus planes de crecimiento.
Y si ya cuentas con un responsable técnico interno, nos integramos como su aliado operativo y estratégico, colaborando de forma fluida para que tú tengas una infraestructura sólida, optimizada y lista para evolucionar.
Esta no es solo una solución técnica: es una forma completa de externalizar tu TI con criterio, anticipación y acompañamiento real.
¿Qué significa esto para ti?
- No necesitas montar un departamento IT completo ni coordinar varios proveedores.
- Tienes soporte, prevención, optimización y estrategia en un único interlocutor.
- Colaboramos directamente con tu equipo interno, si lo hay, o lo asumimos por completo.
- Ganas tiempo, control, eficiencia y una red que evoluciona contigo.
¿Qué incluye ProAssist?
Un servicio gestionado integral y escalable, diseñado para acompañarte en todo lo que tu empresa necesita hoy (y mañana):
Gestión total de infraestructura
- Redes, servidores, cloud, dispositivos y comunicaciones.
- Monitorización proactiva y resolución de incidencias 24/7.
- Helpdesk personalizado y teléfono dedicado.
- Firewalls SonicWall, segmentación de red, políticas avanzadas.
- Auditorías, backup, protección perimetral y recuperación ante desastres.
- Red inalámbrica inteligente con visibilidad, control de tráfico y escalabilidad.
- Comunicaciones integradas, extensiones remotas y colaboración sin cortes.
- Optimización de recursos, entornos híbridos o públicos, migraciones seguras.
- Recuperación ante desastres con Veeam, para que tu negocio nunca se detenga.
- Backup as-a-Service (BaaS) con Veeam Data Cloud, protección completa de entornos Microsoft 365 y Azure.
¡Tendrás a tu alcance nuestras herramientas en la nube, desde donde gestionaremos TODO! Licencias, inventario, tareas, tracks y mucho más… Llevamos años trabajando para grandes compañías (jurídicas, aeronáuticas, industriales, ONGs) y un día decidimos que TODAS merecían el mismo trato profesional, por eso todas nuestras “best practices” se aplican por igual a nuestros clientes sean del tamaño que sean.
Software propietario en la nube:
Con ProAssistManager tendrás la gestión dinámica de toda la empresa, y gracias a ella podrás controlar cada detalle.
Documentación al día:
Detallados mapas de red, esquemas de los racks, mapas de planta y mucho más…
Beneficios para tu empresa
Tu aliado estratégico con más de 25 años de experiencia que garantiza el soporte total.
- Garantiza los ciclos de vida tecnológicos de tu empresa (economía de escala).
- Dirección estratégica, para la toma de decisiones junto con CEOs, CFOs.
- Servicio a medida y escalable. Crecemos con tu empresa.
- Personal dedicado en exclusiva con profesionales especializados.
- Servicio externalizado para eliminar costes de infraestructura.
- Portabilidad e internacional.
- Máxima rapidez de respuesta.
- Control de licencias e inventarios hardware.
- Programa de gestión exclusivo de Ingens Networks completamente en la nube.
- Estadísticas y gráficos de servicio con KPI (Key Performance Indicators).
¿Por qué INGENS NETWORKS?
1 Porque Ingens Networks le ofrece un equipo exclusivamente dedicado a tu empresa.
2 Porque en caso de software especializado, Ingens Networks forma a sus técnicos para ofrecerte siempre el mejor servicio basado en las mejores prácticas ITIL v3.
3 Porque disponemos de un programa de gestión único desarrollado por Ingens Networks y en constante evolución ProAssistManager, con las nuevas tendencias ITIL v3, que posibilita tener la información de incidentes y soluciones de manera centralizada y de fácil acceso.
4 Porque creamos servicios gestionados a tu medida.
5 Porque siempre tienes acceso directo y actualizado a toda la información de tu empresa.
Se dice de Ingens y ProAssist…
Después de más de 10 años de colaboración, Ingens Networks ha sabido crecer con TAM sin perder en ningún momento, los exigentes niveles de calidad.
Francisco Molina – Financial manager de TAM Linhas Aéreas
Llevamos más de 10 años trabajando con ellos, y por nuestra parte la confianza es total, por lo que esperamos seguir trabajando con ellos durante 10 años más, o más…
Germán López – Financial manager de Sistemas de Embalaje SORSA
Con Ingens Networks tenemos el respaldo de un equipo de especialistas de diferentes ámbitos que nos asesora y nos da tranquilidad.
Francesc Arnàez – Responsable Comunicació i Sensibilització en Càritas Diocesana Sant Feliu
Ingens no solo nos ha ayudado a modernizar nuestro sistemas de información, implementando las soluciones más adecuadas, si no que ha participado activamente desde el principio de la definición de nuestro modelo TiC.
Borja Ramón Beamonte – Gestor TiC de Fundació Foment de l’Habitatge Social
Pasamos de tener un sistema que se nos aguantaba de cualquier manera, a tener una empresa detrás, con cara y ojos que nos da un soporte, fiabilidad y una garantía de solucionar los problemas.
Xavier Gassó – Socio director de Gassó Equipments
Durante el desarrollo de este proyecto a pesar de la criticidad de algunos procesos, todas las tareas por parte de Ingens Networks se han hecho de un modo transparente para el usuario y no ha habido ningún corte de servicio en ningún momento.
Sergi Cantón – Informatics and new technologies Ajuntament de Canet de mar
El departamento de TI de Ingens es un equipo muy cualificado, trabaja con mucha premura … yo solo tengo buenas palabras para ellos.
Víctor Sánchez – EMEA Internal Infrastructure Administrator de Presence Technology
Ellos ya confían en nosotros
