Todos los que nos dedicamos a administrar, gestionar y mantener los sistemas informáticos de cualquier compañía ya sea pequeña, mediana o grande, sabemos que los procesos de migración de los servidores que prestan servicio a los usuarios son complicados, difíciles y complejos. En este artículo, trataremos de explicar como identificar y resolver un error provocado por el proceso de migración del servidor Microsoft Exchange Server 2007 a 2010.
¿Cómo identificar los posibles mensajes de error?
Si tenemos creada y configurada una Offline Address Book, desde la consola de administración del servidor de correo, después de habilitar la distribución basada en Web y añadir la OAB (Default Web Site), muestra el mensaje de error siguiente:
The task wasn't able to connect to IIS on the server 'server.lab.local'. Make sure that the server exists and can be reached from this computer. The RPC server is unavailable.
It was running the command 'Get-OabVirtualDirectory'.
Si el resultado de la ejecución del comando Get-MailboxDatabase -Status desde la consola de PowerShell, muestra el mensaje de aviso siguiente:
WARNING: Exchange can't connect to the Information Store service on server server.lab.local.
Make sure that the service is running and that there is network connectivity to the server.
Además, si el resultado de la ejecución del comando Get-OABVirtualDirectory | fl desde la consola de PowerShell, muestra el mensaje de error siguiente:
The task wasn't able to connect to IIS on the server 'server.lab.local'. Make sure that the server exists and can be reached from this computer: The RPC server is unavailable.
+ CategoryInfo: ReadError: (LAB\OAB (Default Web Site):ADObjectId) [Get-OabVirtualDirectory], IISN otReachableException
+ FullyQualifiedErrorId: 7C0AA323,Microsoft.Exchange.Management.SystemConfigurationTasks.GetOabVirtualDirectory
Este mismo error, también lo mostrará el resultado de la ejecución de los comandos siguientes desde la consola de PowerShell:
Get-WebServicesVirtualDirectory | fl
Get-ActiveSyncVirtualDirectory | fl
Get-OWAVirtualDirectory | fl
Get-AutodiscoverVirtualDirectory | fl
¿Por qué aparecen estos errores después del proceso de migración?
El motivo por el cual se producen estos errores provocados por el proceso de migración, es debido a que el antiguo servidor de correo también tenía el rol de Domain Controller, y después de des-promocionarlo del dominio, todavía han quedado objetos obsoletos en la estructura del Active Directory, y por tanto las referencias apuntan a un servidor inexistente.
¿Cómo resolver este problema y confirmar la correcta resolución?
Desde la utilidad ADSI Edit, tendremos que abrir el contexto Configuration del Active Directory, y en nuestro caso localizar los nodos de los objetos siguientes:
CN=Configuration,DC=lab,DC=local,CN=Services,CN=Microsoft Exchange,CN=LAB,CN=Administrative Groups,CN=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT),CN=Servers
Tendremos que eliminar el objeto que hace referencia al servidor inexistente, tal y como se puede observar en la imagen siguiente:
Además tendremos que actualizar la Offline Address Book, en caso que muestre el mensaje de error siguiente:
Error: Failed to generate the content of the offline address book ‘\Test OAB’. Two possible reasons for the failure are that the System Attendant Service is not running or you do not have permissions to perform this operation. Error message: ‘Error 0x6d9 (There are no more endpoints available from the endpoint mapper) from RpcEpResolveBinding’.
Tendremos que reiniciar el servicio Microsoft Exchange System Attendant.
Para confirmar que el error ha sido solucionado, ejecutar el comando Get-OABVirtualDirectory | fl desde la consola de PowerShell, tal y como se puede observar en la imagen siguiente:
También podremos ejecutar los comandos indicados anteriormente, para confirmar que funciona correctamente.